Mijn Klacht:
Op 3 December een nieuwe Jumbo mobiel kaart in een telefoon gestoken en tot nu op 12 december lukt het niet deze te activeren. Geen nummer portering of iets dergelijks. We kunnen wel bellen maar niet gebeld worden. Volgens de klantenservice is de kaart niet geactiveerd en moeten we 1244 bellen en er zou er een activatie bericht naar de telefoon worden verzonden. Helaas werkt dit niet en moeten we dit komende dagen/weken maar blijven proberen. Het zal vast ooit wel een keer goed komen volgens de klantenservice van Jumbo mobiel. Het beltegoed is al bijna opgebeld aan de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik ben redelijk tevreden als het aangekochte pakket gaat werken. Ik zou volledig tevreden zijn als ik het hiervoor opgebruikte beltegoed gecompenseerd zou krijgen.
