Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Belvilla, maar na drie keer ongeveer een uur in de wacht te hebben gestaan, is er nog steeds geen verbinding tot stand gekomen. De klant beschouwt dit als onacceptabel gedrag van het bedrijf.
Na 3x ongeveer 1 uur in de wacht.
En nog geen aansluiting.
Asociaal gedrag.
Als er eindelijk eens wordt opgenomen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
