s.vandervlag op 08 november 2018 over Ecom Supply in de categorie Handelsondernemeing
Een klant heeft op 28 september 2018 een hotel topdek besteld bij Ecom Supply via Marktplaats, maar heeft het product nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de bestelling was vergeten, maar dat deze binnen vijf werkdagen alsnog geleverd zou worden, wat niet is gebeurd.
Via marktplaats bij Ecom Supplay een hotel topdek 3d air bestelt op 28-9 2018- kenmerk 003003260770108. Tegoed bon code..ADv3poQZ
ordernummer:N5Qtb056H2 Ik heb ze gebeld, eerst zei de telefoonnist dat hij dit niet mocht behandelen, later onder druk toch nagezien en het was vergeten, maar binnen 5 werkdagen zou ik het alsnog ontvangen, niet dus.
ik ben tevreden als ik alsnog mijn topdek ontvang anders doe ik aangifte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ecom Supply
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
