TDS op 28 januari 2022 over LEDStripXL.nl in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft op 7 december 2021 een bestelling geplaatst bij LEDStripXL.nl en de factuur betaald, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Na verschillende e-mails, inclusief een bevestiging van nalevering en terugbetaling op 21 januari 2022, heeft de klant op 28 januari 2022 nog steeds geen pakket of terugbetaling ontvangen.
7/12/21 goederen besteld en factuur 21719371 betaald.
Pakket niet ontvangen.
Na meerdere mails, laatste mail 21/1/22 bevestiging nalevering en terugbetaling.
28/1/22 nog steeds niets ontvangen en geen terugbetaling.
Nalevering van bepaalde goederen zoals gekend bij de verkoper en deels terugbetaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LEDStripXL.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
