Klacht: Niet ontvangen maar geen geld terug

Michael Aken, van op 12 juli 2021 over Orthopedie Zorg in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een klant heeft een massage heating pad besteld, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere verzoeken om een terugbetaling, inclusief een e-mail die drie maanden geleden is verstuurd, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen van Orthopedie Zorg. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van het geld terug.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

Ik heb een aantal items besteld waarvan 1 niet ontvangen. Massage heating pad. Ik heb aangegeven dat ik het niet besteld heb een dat ik mijn geld terug wil. Dit is misschien 3 maanden geleden. Ik heb nog een paar keer een mail gestuurd. Uiteindelijk een mail dat ik graag mn geld terug wil maar nog steeds geen reactie.

Kunnen jullie mij helpen?

Vriendelijke groet,
Vera Plomp

Gewenste Oplossing:

Als ik mn geld terug heb.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM