Jan van der Wulp op 19 juli 2021 over Orthopedie Zorg in de categorie Internetshops - Medische producten
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Orthopedie Zorg vanwege het niet leveren van een besteld product, dat in mei 2021 is aangeschaft. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en klantcontactformulieren, ontvangt de klant alleen nietszeggende antwoorden en blijft zowel de levering als de terugbetaling uit.
Dit bedrijf vertikt het om een product te leveren. Besteld in mei 2021 en na emails en invullen klantcontactformulieten krijg ik nietszeggende antwoorden. Noch terug betalen bedrag noch leveren vindt niet plaats.
Als ik mijn aankoopbedrag terug krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
