Klacht: Niet ontvangen bestelling .Pakketje zoek

Nijsse Hoogesteger op 08 mei 2024 over Klingel.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klingel.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 mei 2024

Een klant heeft op 21 april een bestelling geplaatst bij Klingel.nl, maar het pakketje, dat op 3 mei bij DHL is aangeboden, is sindsdien niet verder verwerkt. Na een bezoek aan het servicepunt blijkt er geen pakket te zijn en de klant ontvangt geen reactie van Klingel over de status van de verzending.

Mijn Klacht:

Op 21 april heb ik een bestelling bij klingel gedaan op 3 mei is het pakketje aangeboden bij DHL daarna nog steeds niet verwerkt wel een niet thuis bericht Naar servicepunt geweest niets te vinden geen pakket code 12RD2710YG nummer kaart DHL . Klingel reageert nergens op is het nu wel of niet verstuurd of terug gestuurd?

Gewenste Oplossing:

Spullen leveren of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Klingel.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klingel.nl

Reactie van de melder van de klacht Nijsse Hoogesteger

1 jaar geleden - Altijd heel tevreden over klingel geweest. Meer dan 10 jaar en nu na de eerste bestelling dit eens maar nooit meer. Er kan iets misgaan maar probeer het op te lossen en geef op zijn minst antwoord telefonisch of per mail D Nijsse

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klingel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nijsse Hoogesteger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM