Klacht: niet ontvangen bestelling

lucweyns op 29 december 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Weyns, Uw bestelling met ordernummer DD01155100 is vandaag overgedragen aan de verzendpartij. Ik verwacht dat u deze een dezer dagen zult ontvangen. U ontvangt een mail met informatie over de levering. Wellicht heeft u deze al gekregen. Mijn...

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 29 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 3 december een armband besteld en betaald (ordernr DD01155100). alhoewel de leveringstermijn al ruim overschreden is nog altijd niets ontvangen. ik heb hier al 2x (vandaag 3de keer) een vraag over gesteld en telkens de belofte gekregen van een antwoord binnen de 48uur te ontvangen. hun 48uren duren blijkbaar een pak langer dan de mijne want tot op heden nog altijd geen respons gekregen.

Gewenste Oplossing:

bij ontvangst van bestelling binnen korte termijn of bij terugbetaling bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 29 december 2016 om 17:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Weyns,
Uw bestelling met ordernummer DD01155100 is vandaag overgedragen aan de verzendpartij. Ik verwacht dat u deze een dezer dagen zult ontvangen. U ontvangt een mail met informatie over de levering. Wellicht heeft u deze al gekregen. Mijn excuses voor het ongemak. Met goede groet, Seval. Dealdigger Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door lucweyns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM