kelvin123 op 06 november 2012 over overhemd-stropdas.nl in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 12 oktober 2012 twee grijze heren vesten besteld, maar deze nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. Na vier pogingen om telefonisch contact op te nemen zonder succes, voelt de klant zich opgelicht en overweegt aangifte te doen tegen het bedrijf.
Ik heb op 12-10-12 ‘2★ Heren vesten grijs ★’ besteld. Ik heb het vest nog steeds niet ontvangen, maar het bedrag is wel overgemaakt. Ik heb ook al 4 keer telefonisch contact opgenomen, maar ik kreeg geen gehoor. Ik voel me onderhand opgelicht en ik ben bereid om hier verder werk van te maken en aangifte te doen tegen overhemd-stropdas.nl
Geld terug of levering van het product
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
