Mijn Klacht:
De zaterdag krant van zowel de Telegraaf als het FD niet ontvangen!!
Gewenste Oplossing:
Vandaag beide kranten bezorgen in de brievenbus!! Niet digitaal!!
Klacht: niet ontvangen
industriestraat17 op 21 juli 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Ter Haar, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u afgelopen zaterdag De Telegraaf niet heeft ontvangen. Onze excuses dat u geen krant heeft ontvangen. Op dit moment heeft u volgens ons systeem geen abonnement op...
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - graag alsnog bezorgen in brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 juli 2018 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Ter Haar,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u afgelopen zaterdag De Telegraaf niet heeft ontvangen.
Onze excuses dat u geen krant heeft ontvangen. Op dit moment heeft u volgens ons systeem geen abonnement op de Industriestraat 17 te Borne. Dit is de reden dat u geen krant heeft ontvangen. Mocht u wel een abonnement hebben op een ander adres, dan ontvangen wij graag uw klantnummer.
Zodra wij meer gegevens van u hebben, dan kunnen wij met u meedenken over een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
JR - Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
