joopenanneke op 11 januari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft opgemerkt dat er op 9, 10 en 11 januari geen krant is ontvangen. De abonnee kan slechts één klacht indienen via de klachtentelefoon en vraagt om informatie over wanneer de krant weer geleverd zal worden, maar heeft geen contact kunnen krijgen met de klantenservice.
9, 10 en 11 januari geen krant ontvangen. Kan er maar één melden bij de klachtentelefoon. Wil graag weten wanneer ik hem weer krijg en kan niemand te spreken krijgen….
Vrij logisch. Als de krant weer bezorgd wordt natuurlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
