Mijn Klacht:
vandaag (3 november 2016) geen Telegraaf ontvangen).
Gewenste Oplossing:
nvt
Klacht: niet ontvangen
Gerrithartman op 03 november 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hartman, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat u graag De Telegraaf leest en het erg vervelend is als hij er dan niet is. In uw account kunnen wij zien dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 november 2016 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Hartman,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat u graag De Telegraaf leest en het erg vervelend is als hij er dan niet is. In uw account kunnen wij zien dat u deze melding heeft doorgegeven. Dit gaat gelijk door naar het distributiecentrum, waar zij hun best doen dit zo spoedig mogelijk op te lossen. De gemiste editie wordt verrekend met uw abonnement. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
