Mijn Klacht:

Dit bedrijf dat in mijn geval onder de naam Royal dakbedekkingen het werk heeft uitgevoerd maar op hetzelfde adres zit als bovengenoemd bedrijf, heeft eind januari 2021 een renovatie van de bitumen dakbedekking van mijn huis uitgevoerd.

Na uitvoering van de renovatie constateerden ik en en de buren een lekkage ter hoogte van regenwaterafvoer. Ik heb dit bedrijf meerdere malen verzocht deze lekkage na te kijken en te herstellen.

Na enkele weken zonder enige reactie en onbereikbaar op mail en telefoon heb ik een andere dakdekker gevraagd om second opinion. Hieruit kwamen de volgende gebreken in hun werk naar voren:
– In tegenstelling tot de offerte is geen onderlaag op het bovendak aangebracht maar is de isolatie op de 30 jaar oude bitumenlaag aangebracht;
– De dakbedekking over de isolatie zit op diverse plekken los waardoor water naar binnen kan lekken;
– De dakbedekking over de isolatie is rondom de rookgasafvoeren/ontluchtingen matig tot slecht afgewerkt;
– De regenwaterafvoer is slecht en niet waterdicht afgewerkt.

Het bedrijf reageert ondanks duidelijke toelichting met foto’s van de hiervoor genoemde gebreken niet via mail of telefoon. Conform zowel het Burgelijk Wetboek als hun eigen garantie dienen zij deze gebreken op eigen kosten te herstellen.

Gewenste Oplossing:

Herstellen van de genoemde gebreken of financieel volledig compenseren (geschat op ca. € 2.000,-).