Klacht: niet nakomen van beloftes

sunshop op 04 november 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 november 2012

Een klant van onlinesunshop.com heeft aangegeven dat het bedrijf zijn beloftes niet nakomt met betrekking tot het terugstorten van geld voor niet geleverde bestellingen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft er geen reactie en is het geld sinds augustus nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

bedrijf belooft, ook op hun internetsite dat zij niet kunnen leveren en van orders die al betaald zijn het geld terug te storten. Alle mailtjes blijven onbeantwoord en tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet terug.Loopt al van augustus

Gewenste Oplossing:

zo spoedig mogelijk mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten