Klacht: Niet met respect behandeld

anoniem98xxx op 23 december 2019 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Gezien wij niet kunnen herleiden dat er opvolging is gegeven op ons eerdere verzoek per email op 7 augustus 2020, beschouwen wij de klacht als zijnde opgelost. Mocht u toch van mening zijn dat hierover verdere communicatie...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een aantal dossiers open en bij deze dossiers was ik niet goed geholpen , eerst werd mij iets verteld daarna werd er totaal wat anders verteld door een collega. Toen ik contact aan de telefoon had werd ik ook niet netjes behandeld door een Nederlandse meneer , hij vertelde mij hoe hij zich niet met mij zou bezighouden en dat ik hem dan 100 euro per uur zou moeten betalen. BELACHELIJK.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Alektum dit gehele probleem oplost want de administratie die zij uiteindelijk hebben bij gehouden klopte niet. Ik had mijn werk gedaan en werd niet geholpen. Ik hoor geen advocaat hiervoor in te schakelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 27 augustus 2020 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door anoniem98xxx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM