Mijn Klacht:
Voucher is niet meer in te wisselen, een week voor sluitingsdatum van de waardebon, voor bezoek aan wellness Ridderkerk
Gewenste Oplossing:
Sld ik de bon kan gebruiken
Klacht: Niet meer te boeken
Ariekaas op 26 november 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer /mevrouw, Bedankt voor uw bericht. In ons systeem zien wij dat het nog is gelukt om een reservering te maken. Wij wensen u veel plezier met het gewonnen arrangement. Met vriendelijke groet, Sabine– Webcare Vakantieveilingen.nl
Een klant heeft een probleem ervaren met een voucher van Vakantieveilingen.nl, die niet meer kon worden ingewisseld voor een bezoek aan wellness Ridderkerk, ondanks dat dit nog een week voor de sluitingsdatum was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer /mevrouw, Bedankt voor uw bericht. In ons systeem zien wij dat het nog is gelukt om een reservering te maken. Wij wensen u veel plezier met het gewonnen arrangement. Met vriendelijke groet, Sabine– Webcare Vakantieveilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 27 november 2014 om 20:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer /mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
In ons systeem zien wij dat het nog is gelukt om een reservering te maken.
Wij wensen u veel plezier met het gewonnen arrangement.
Met vriendelijke groet,
Sabine– Webcare
Vakantieveilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
