Klacht: Niet meer op rekening kunnen betalen

Hessing-Dijkstra op 08 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 juli 2019

Een klant van Zalando ervaart problemen met het betalen op rekening, iets wat jarenlang zonder problemen mogelijk was. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvangt de klant geen duidelijke uitleg of oplossing voor het probleem. De klant vindt geen reden voor deze verandering in de voorwaarden van Zalando.

Mijn Klacht:

Al 4 jaar , regelmatig bestelt bij zalando, nooit ergens problemen mee gehad, nog . En ineens zonder rede kan dit niet meer!! Gemaild aan zalando . Krijg je exact hetzelfde verhaaltje te horen ,,
En je krijgt totaal geen duidelijk antwoordt .
Ook voor ons was er totaal geen rede te vinden in hun voorwaarden,,

Gewenste Oplossing:

Een duidelijke rede ,
Of gewoon weer kunnen betalen op rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM