Hannie51 op 21 april 2023 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten
Een klant van Hoogvliet heeft herhaaldelijk geklaagd over het ontbreken van gratis producten die met gespaarde zegels verkregen kunnen worden. Ondanks eerdere meldingen blijft de Yellow label niet op voorraad, wat de klant als een structureel probleem beschouwt en als slechte service ervaart. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is en voelt zich misleid.
Op 27 maart heb ik dezelfde klacht gemeld. En nu opnieuw is de Yellow label niet meer voorradig, terwijl het nog geen 30 april is, Het lijkt structureel te worden, dat gratis producten op gespaarde zegels er niet meer zijn. Hoe is dat mogelijk. Als er zon actie is, is dat logistiek toch te regelen. Het lijkt er nu op, dat de klant steeds voor de gek wordt gehouden. Vind dit een slechte service naar de vaste klanten van Hoogvliet
Als de producten er gewoon zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
