Klacht: Niet leveren van product

ingrid0181 op 02 juli 2014 over hofmanskating.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juli 2014

Na het plaatsen van een bestelling bij hofmanskating.nl ontving de klager direct een bevestigingsmail met betaalgegevens en heeft hij onmiddellijk betaald. Vervolgens heeft de klager echter niets meer gehoord van het bedrijf en ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails, terwijl het bedrijf ook telefonisch niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Na bestelling direct een bevestigingsmail ontvangen met de betaal gegevens. Direct na ontvangst van deze mail betaald. helaas hierna niets meer vernomen van hofman skating. ook wordt er niet gereageerd op mail en telefonisch ook niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer alsnog de stuntstep geleverd wordt en ik mijn dochter daarmee kan verblijden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten