Mijn Klacht:

Dit bedrijf verkoopt elektrische kinderauto’s tegen een ogenschijnlijk schappelijke prijs. Maar zodra je de bestelling hebt geplaatst en de factuur hebt betaald, dan is het enige dat ze nog doen is jou een emailtje sturen met een fake TrackTrace code. Hieronder even wat meer uitleg van de aanleiding.

Voor aankomende kerst een roze Lamborghini besteld bij dit bedrijf. Ze zouden de volgende dag leveren. Dus niet. Aangezien het erg druk is v.w.b. bestellingen deze tijd van het jaar besloten om ze ruim de tijd te geven.

Opvallend was dat het verstrekte TrackTrace nummer onbekend was bij PostNL?!? Toen ze na 1 week nog steeds niets van zich hadden laten horen een email gestuurd. Daar werd dus niet op gereageerd.

Vervolgens dat 06-nummer gebeld en zowaar pakte een man op. Ja, hij ging niet over de bestellingen maar ik zou worden teruggebeld door een collega. 2 dagen laten nog maar eens gemaild. Weer geen antwoord.

Nog meerdere keren geprobeerd om telefonisch contact te krijgen maar ze nemen de telefoon niet meer op.

Lekker is dat, met de kerst in aantocht. Heb ik dadelijk geen kado voor onder de kerstboom.

Ik heb nu een laatste email naar ze gestuurd met een ingebrekestelling. Òf alsnog die roze Lambo leveren òf mijn geld terug. Dan bestel ik hem wel elders.

Waardeloze instelling van deze zaak! Ze moesten zich doodschamen. Ik zal mijn rechtsbijstandsverzekering inschakelen want ik laat ze mijn reeds betaalde € 339 niet zomaar in hun zak steken.

Gewenste Oplossing:

Nakoming van de wederzijdse overeenkomst is het enige dat ik nastreef.

Oplossing: Òf alsnog die roze Lambo leveren òf mijn geld terug.