Klacht: Niet leveren van bestelde accu

leonmontana op 13 september 2014 over accukorting.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 september 2014

Een klant heeft op 4 augustus 2014 een laptopaccu besteld en betaald via PayPal, maar heeft deze tot op heden, 13 september, nog niet ontvangen. De communicatie van het bedrijf was onduidelijk en in gebrekkig Engels, wat leidde tot frustratie. De klant heeft een geschil geopend bij PayPal en raadt anderen af om zaken te doen met accukorting.nl, aangezien er betere en betrouwbaardere opties beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Op 4 aug 2014 een laptopaccu besteld en betaald via PayPal.
Bevestigingsmail ontvangen van het bedrijf.
Helaas deze klachtensite niet op voorhand gelezen, want ook in mijn geval vage Emails in slecht Engels die heel beleefd vertellen van alle moeilijkheden ontrent de levering.
Heden 13 September nog geen accu mogen ontvangen.
Geschil geopend bij PayPal en dit voor het verstrijken van de termijn opgewaardeerd naar een claim.
Daar zit wederom een termijn aan vast en ik hoop dan ook na die tijd eindelijk mijn geld terug te zien.
Het is dus sterk af te raden om zaken te doen met deze aanbieder.
Gezien de verzendkosten van 10 Euro, is de accu via erkende en betrouwbare aanbieders inmiddels ook tegen dezelfde of betere prijs te vinden.

Gewenste Oplossing:

Slechts tevreden als ik mijn geld terug ontvang of een goed werkende accu wordt ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over accukorting.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over accukorting.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)