Een klant heeft een jas van € 90,- besteld bij JD Sports, maar deze is niet geleverd. De app geeft aan dat de bestelling onderweg is, terwijl de virtuele helpdesk meldt dat het artikel in het magazijn ligt.
Jas van € 90,- betaald en niet ontvangen. De app geeft aan dat de bestelling onderweg is, de virtuele helpdesk (Becky) geeft aan dat de bestelling in het magazijn ligt.
Of geld retour of alsnog de jas ontvangen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
