tjibbe de Boer op 19 februari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 19-2-2022 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat de nieuwe lijn accu's niet passen. We willen dit graag verder voor je uitzoeken maar hebben iets meer...
Een klant van Lidl heeft problemen met de vervangende accu's voor zijn apparaten, die allemaal gebruikmaken van dezelfde accu van 18 volt en 1500 mAh. De nieuwe lijn van Parkside accu's is niet compatibel met zijn cirkel- en decoupeerzaag, waardoor hij zijn apparaten niet meer kan gebruiken. De klant vraagt om informatie over mogelijke oplossingen.
Ik heb meerdere apparaten gekocht met bij de lidl echter deze werken allemaal met dezelfde accu 18 volt 1500 mah.
Mijn accus zijn aan vervanging toe maar de nieuwe lijn van Parkside accus passen niet op mijn cirkel en decopeerzaag. Kan toch niet zo zijn dat ik nu niets meer aan.mijn apparaten heb. Graag hoornik wat er wel voor mogelijkheden zijn.
Oplossing zou zijn dat ik mijn apparaten kan blijven gebruiken. En er accus geleverd kunnen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2022 om 14:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Op 19-02, 23-02 en 25-02 hebben wij je een mail gestuurd. Helaas hebben wij hier geen reactie op ontvangen en om die reden is de melding gesloten. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected] onder vermelding van referentienummer 69076847. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
