Klacht: Niet in staat om stabiel ADSL te leveren.

Anha6D op 15 juli 2015 over SpeedXS in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SpeedXS
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 15 juli 2015

Sinds de overname door CBIZZ ervaart de klager ernstige problemen met de stabiliteit van de ADSL-verbinding van SpeedXS. Er zijn dagelijks tientallen reconnectes, lage snelheden en momenten van offline zijn. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben niet geleid tot een oplossing, en de klager voelt zich genegeerd.

Mijn Klacht:

Sinds de overname door CBIZZ (of zo lijkt het) is SpeedXS niet meer in staat om een stabiele internetverbinding te leveren. Iedere dag hebben wij ondertussen te maken met tientallen reconnectes, snelheden die regelmatig niet boven de 3,5Mbit komen en momenten van offline zijn. Sinds 8 juli is alles overgezet naar UNET (ook van CBIZZ) en zou het een waarborging van de kwaliteit zijn. Bellen, zeuren, mailen enz. Het helpt allemaal niks. Je wordt niet eens van het kastje naar de muur gestuurd, maar gewoon genegeerd. Ondertussen heb ik de belofte dat ik over 3 weken reactie krijg van de directie???? WTF, ik wil gewoon de ADSL lijn waar ik voor betaal!

Waardeloos en onprofessioneel. CBIZZ/SpeedXS ….. BLEGH!

Gewenste Oplossing:

Als we statiel internet hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SpeedXS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SpeedXS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM