Sarehabadi op 09 juli 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte S. Abadi, Wij hebben sinds 22 juni 2015 email contact met u over deze factuur. Alektum incasso heeft u inhoudelijk geantwoord per ommegaande email. Wij verzoeken u om direct naar ons toe te reageren, en pas een klacht te...
Samenvatting wordt geladen...
Alektum blijft maar aanmalingen sturen van 3 verschillende soorten vorderingen, ik heb ze meerdere keren gemaild dat ik geen toestemming heb gegeven voor de overeenkomsten. Ik had alleen ingestemd met een gratis proefpakket zonder verdere verplichtingen.
Ik verwacht vanaf nu geen verdere rekeningen van uw bedrijf te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2015 om 15:56 geantwoord
Geachte S. Abadi,
Wij hebben sinds 22 juni 2015 email contact met u over deze factuur. Alektum incasso heeft u inhoudelijk geantwoord per ommegaande email.
Wij verzoeken u om direct naar ons toe te reageren, en pas een klacht te plaatsen indien de afhandeling van uw verweer, in uw optiek te wensen overlaat. Wij vernemen dit graag van u. In deze waren wij nog in conclave met u over de factuur.
Ons verzoek is dan ook om uw reactie ook naar info @alektum.nl te versturen o.v.v. van het dossier nr. Wij zullen deze z.s.m. in behandeling nemen.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
