Klacht: Niet gelevert

Bert-jantiehuis op 14 maart 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 maart 2020

Een klant van de McDonald's aan de Zuiderval in Enschede heeft herhaaldelijk problemen ervaren met ontbrekende bestellingen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de bestelling kon worden opgehaald of later kon worden bezorgd, maar dit was niet acceptabel. De klant is teleurgesteld over de service en overweegt om niet meer terug te keren naar dit filiaal.

Mijn Klacht:

Zuiderval ensnhede, wij komen geregeld bij de mc donalds aan de zuiderval. Maar vandaag voor de zoveelste keer waren ze weer eens wat vergeten. Ik heb dus weer gebeld en kreeg weer hetzelde antwoord zoals altijd. Je kunt het ophalen en anders kan het op een later moment. Wat heb ik daar aan en heb gezegt, dat het maar bezorgt moest worden. Mijn auto loopt namelijk niet op water. Dat kon niet. Wat heb ik daar aan op dat moment. Het is telkens het zelfde bij dat filiaal. Word tijd dat ze een keer serieus aan het werk gaan. Er het was niet eens druk. Jullie lopen op deze manier veel klanten mis en daar ben ik er vanaf vaandaag een van.

Gewenste Oplossing:

Aboluut niet tevreden. Wrl betalen voor product en het niet krijgen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bert-jantiehuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM