Mentor op 30 maart 2020 over Ap-auto.nl in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft vier weken geleden een spoiler lip besteld bij Ap-auto.nl, met de belofte dat deze binnen vijf werkdagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf, waarin telkens werd beloofd dat het onderdeel vandaag verzonden zou worden, is de klant nog steeds zonder levering en is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en het niet nakomen van afspraken.
Ik heb 4 weken geleden wat besteld bij Ap auto’s. Een spoiler lip. Zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Nu 4 weken verder en elke dag gebeld van we sturen het vandaag op nog steeds niets. Dus mensen bestel nooit bij AP auto’s het zijn mensen die de afspraken niet na komen. Nooit meer AP auto voor mij.
Als mijn levering komt maar daar heb ik geen vertrouwen meer in
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ap-auto.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ap-auto.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
