Mijn Klacht:
Sinds 21 juli betaald voor gewonnen veiling voor loombandjes starter pakket. Tot op heden niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Loombandjes ontvangen of geld terug
Klacht: niet geleverde loombandjes
Hanna71 op 25 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:
veiling = geannuleerd, bedrag incl. administratiekosten wordt terug gestort.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren het om te horen dat u de loom bandjes nog niet in huis heeft. Deze hadden inderdaad al geleverd moeten zijn. Omdat de levertermijn van 30 dagen inmiddels voorbij is, hebben we de veiling voor u geannuleerd. We zullen het door u betaalde bedrag terug storten op de rekening waarmee de veiling betaald. is. Wij vinden het jammer dat u geen gebruik kan maken van uw gewonnen veiling en hopen u zo naar wens tegemoet te komen. Vriendelijke groet, Alie - Webcare VV
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 01 september 2014 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
veiling = geannuleerd, bedrag incl. administratiekosten wordt terug gestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
