Klacht: niet geleverde bestelling

Croltie69 op 13 januari 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2020

Een klant heeft in november een 4 In 1 Multi Dryer Styler en een Gratis Luxe Borstel besteld voor 49,95 euro, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en excuses van het bedrijf, blijft de levertijd onduidelijk en is de klant teleurgesteld, vooral omdat het cadeau voor de verjaardag van haar dochter was.

Mijn Klacht:

ik heb in november 4 In 1 Multi Dryer Styler Gratis Luxe Borstel besteld voor 49,95. Tot op de dag van vandaag heb ik niets ontvangen. de levertijden op de site zijn twee keer aangepast. Nu staat er nog steeds levertijd tussen 9 en 18 december ????????? Het is 13 januari en ik heb nog niks. Een hele verdrietige dochter waarvoor het een kado voor haar verjaardag zou zijn. Ik heb meerdere mails gedaan en elke keer reactie met excuus bla bla bla. Ik vind het schandalig!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld teruggestort zien of binnen afzienbare tijd de producten alsnog geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Croltie69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten