Mijn Klacht:
Vandaag voor de 2e keer in korte tijd gehad dat mijn bestellingen niet worden geleverd ondanks dat ik thuis zit te wachten. Er wordt niet aangebeld, maar ik krijg wel een berichtje dat ze mij gemist zouden hebben. Nu moet ik het morgen alsnog zelf ophalen bij een service point. Ook erg vervelend dat er geen mensen beschikbaar zijn die je direct telefonisch kunt spreken hierover.
Gewenste Oplossing:
De reden waarom bezorgers niet bij mij aanbellen wanneer ik thuis ben en dat mijn pakketen in de toekomst wel thuis worden afgeleverd. Mocht het in de toekomst zich nog eens herhalen na behandelen klacht, dan graag een eerlijke compensatie.
