Klacht: Niet geleverd wat ik besteld heb en geen geld terug gekregen.

op 13 juli 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 28 april heb ik een iPhone hoesje besteld, totaal bedrag 10 Euro!
Heb na lang wachten heb ik iets geleverd gekregen wat ik niet besteld had.
Daarover een aantal keren gemaild.Nog wel een reactie gehad van Dealdigger.
Uiteindelijk teruggestuurd met het verzoek om het bestelde te leveren.
Nog een keer een levering gekregen wat ik niet besteld heb.
Teruggestuurd op 21-6 met het verzoek mijn geld terug te storten.
Een aantal keren gemaild waar het geld blijft, geen reactie meer gehad.
Tot op heden 13-7 nog geen geld gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij het geld terugstorten.
En als het echt zo'n slechte zaak is, zoals ik nu lees op het internet, dit bedrijf aanspreken om hun zaakjes op orde te brengen of anders sluiten die malafide handel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dealdigger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 25 juli 2016 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit is erg vervelend en uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben contact gehad met de klant dat zodra wij de retour van de klant hebben ontvangen, wij de refund doen.
De refund is gedaan onder vermelding van pay.nl, niet van dealdigger.
Wij vragen de klant om nog eens te kijken op de rekening waarmee de aankoop is gedaan.

Reactie van de melder van de klacht Arno Vervest

1 jaar geleden - Het probleem is nog steeds niet opgelost ondanks toezeggingen van Dealdigger. Ik heb mijn geld nooit retour ontvangen.

Heeft op 09 augustus 2016 om 12:31 geantwoord

Ik wil mijn geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door Arno Vervest