Toffie60 op 08 februari 2022 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Vakantieveilingen.nl
Een klant van Vakantieveilingen.nl heeft op 12 januari 2022 een soundbar gewonnen, maar deze is tot op heden, 8 februari, nog niet geleverd. De levering is meerdere keren uitgesteld en de klant stelt dat DHL onterecht heeft beweerd dat er een pakket is afgeleverd, terwijl hij thuis was en niets heeft ontvangen. Ondanks het indienen van vijf klachten, heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
12-1-2022 gewonnen soundbar het is nu 8 februari nog niet geleverd al drie keer uitgesteld twee dagen vertraging. Afgelopen zaterdag 5 februari heeft dhl een pakket afgeleverd Ze hebben hier over gelogen. ik was gewoon thuis en heeft geen pakket afgeleverd KUNNEN ZIJ DIT ZOMAARDOEN ik heb al vijf keer een klacht ingediend Krijg geen reactie
Ik ben pas tevreden als ik mijn soundbar krijg En een exuus is zeer op zijn plaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
4 jaren geleden - Hi Toffie, Ah wat balen zeg. Onze excuses voor het ongemak. Ik heb weer een order vanuit de voorraad voor je aangemaakt, in de hoop dat deze wel aankomt. Je krijgt zoals gebruikelijk zo snel mogelijk een track and trace. Groetjes, Wim
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
