Terug

Klacht: Niet geleverd product, geen oplossing , geld kwijt! DIEVEN!!!

Maike12345 op 06 november 2025 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 6 november 2025

Een klant van vidaXL heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling. Ondanks het invullen van een formulier, waarbij een jaartal ontbrak, voelt de klant zich niet geholpen door het bedrijf en heeft geen terugbetaling of vervangend product ontvangen. De klant beschrijft de situatie als onterecht en noemt het bedrijf 'dieven'.

Mijn Klacht:

Ze hebben tijdens een grote bestelling 1 product niet geleverd. Melding gedaan bij VidaXL, daarvoor moest ik een formulier invullen.
Ik had bij de datum geen jaartal gezet terwijl die op datzelfde blad nog een keer staat en nu weigeren ze me te helpen.
Ik krijg geen geld retour voor een product wat ik niet heb ontvangen en ik krijg ook geen product opgestuurd. Het zijn dieven.

Gewenste Oplossing:

Of geld terug, of het product opgestuurd krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Reactie van de melder van de klacht Maike12345

4 maanden geleden - Ze bestelen hun betalende klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maike12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het