Klacht: Niet geleverd product

Hem van Am op 26 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Contact opnemen met de aanbieder via info@verzendcollectief. Mocht de powerbank na 30 dagen nog niet geleverd zijn, dan kan de veiling telefonisch bij ons geannuleerd worden.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 augustus 2014 heb ik geboden op mobiele oplader CX24.
Gewonnen voor 10 euro. Zelfde dag betaald via Ideal incl. Veiling en verzendkosten.
Op de link/ site naw gegevens opgegeven en product zou binnen 10 dagen per post geleverd worden.
Helaas tot op heden niets meer van het bedrijf vernomen.
De naam van het bedrijf is helaas ook niet terug te vinden.
Heb ik hier te maken met een oplichter?

Gewenste Oplossing:

Als het product binnen week alsnog geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Geen zorgen u heeft hier niet te maken met een oplichter. De mobiele oplader wordt, na het doorgeven van de adresgegevens, binnen 10 werkdagen verzonden. Dat houdt in dat het product ook deze week nog bezorgd kan worden. Mocht u eind deze week nog niets hebben ontvangen, dan kunt u contact opnemen met de aanbieder via [email protected]. Hartelijke groet, Alie - Webcare VV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 september 2014 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opnemen met de aanbieder via info@verzendcollectief.
Mocht de powerbank na 30 dagen nog niet geleverd zijn, dan kan de veiling telefonisch bij ons geannuleerd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM