Klacht: niet geleverd

Jessicasandy op 19 oktober 2020 over Inobox.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Inobox.nl
Status Open
Datum 19 oktober 2020

Een klant heeft op 21 juli een bestelling geplaatst voor Mermaid haarverf, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks meerdere e-mails op 29 juli en 11 augustus, heeft de klant geen reactie ontvangen van Inobox.nl. Recentelijk is er opnieuw een e-mail gestuurd, maar de klant verwacht ook hierop geen antwoord.

Mijn Klacht:

Mermaid haarverf besteld voor mijn dochter, 21 juli een mail gehad dat mijn bestelling onderweg was. Tot op de dag van vandaag nooit ontvangen.
29 juli, 11 augustus hier een mail over gestuurd nooit antwoord gehad
vandaag weer gemaild maar zal ik ook vast geen antwoord op krijgen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het product geleverd krijg of mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inobox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inobox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jessicasandy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten