Mijn Klacht:
Ik bestelde een jukebox bij groupdeal en deze zou geleverd worden in onze vakantiewoning in de ARdennen waar we niet altijd aanwezig zijn
Dit was geen probleem en zou daar geleverd worden in de kerstperiode, wanneer we aanwezig waren. Ik kreeg toen bericht dan het toestel verzonden was en kon dit zien via track & trace. volgende dag stond er op track & trace dat de leveringsdatum nog niet bekend was. Groupdeal gecontacteerd en die bevestigden mij dat de leveringen in België een dag later konden zijn, dus levering woensdag 24 dec 2014. Geen levering gehad, Nu 26 december probeer ik tevergeefs contact te krijgen met groupdeal, want wij zijn enkel tijdens de feestdagen aanwezig, dus moet dit geleverd zijn voor eind dit jaar
Afspraken zijn afspraken, en wanneer je vooraf betaald met uw kredietkaart mag je toch levering verwachten
Gewenste Oplossing:
Wanneer het toestel nog dit jaar geleverd is op het vakantieadres, op de dagen dat we aanwezig zijn, dit is tot en met zaterdag 27 dec 2014 en van woensdag 31 december tot en met zaterdag 3 januari 2015
Levering Chemin de wachipré 31 te 6830 rochehaut
