Mijn Klacht:
Goede dag,
Ik heb een bestelling uit Duitsland niet mogen ontvangen. Bij navraag bleek dat dat het pakket is terug gestuurd omdat deze niet bij het afhaalpunt was opgehaald.
Ik heb echter nooit een bericht of mail gehad dat men aan de deur is geweest.
Nu moet ik 41 euro gaan betalen om het pakket opnieuw te laten versturen vanuit Duitsland op een bedrag van ongeveer 130 euro aan waarde. Ik heb DHL gebeld en men roept gewoon dat ze niks kunnen doen of vergoeden.
Geen briefje in de bus
Nooit een mail wanneer ze zouden komen.
Nooit bericht gehad dat men geweest is
Tracking code CR 421393635DE
Gewenste Oplossing:
Vergoeding opnieuw verzenden
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
