Mijn Klacht:
Dinsdagmiddag 17 oktober rond 16.30 uur was in de Jumbo Penningkruid in Kampen.
Ik had 8 blikken Pitt bier en ging naar de service-balie.
Een chagrijnige medewerkster zei dat ik dit bij de kassa af moest rekenen omdat ik meer dan 5 artikelen had.
Ik zei tegen haar ik heb 1 artikel en wel 8 blikken bier.
Dus 1 aanslag. Ze bleef weigeren. Heb het bier laten staan en ben naar de AH gegaan.
Ik vraag me af of ze ook een klant met een krat of tray bier weigert omdat er 24 in de verpakking zitten.
Verder kun je bij haar ’s morgens waarschijnlijk ook geen 8 croissants of bolletjes afrekenen, want dat zijn er meer dan 5.
Voorbeelden te over.
Ik denk dat ze iets niet begrijpt.
Meer dan 5 stuks van 1 artikel; is en blijft 1 artikel (1 aanslag).
Gewenste Oplossing:
wanneer het personeel beter geïnstrueerd wordt,
