Klacht: niet geboden wel 5 keer 75 euro moeten betalen???

lesleyprevost op 30 maart 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 30 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo,

ik heb gister op vakantieveiling gekeken en absoluut niet geboden voor kaarten van dutchvally.
nu word ik vanmorgen wakker met mijn hele inbox vol met mailtjes over dat ik moet betalen.
5 keer 2 kaarten voor dutchvally van 69 euro plus 5 euro voor vakantieveiling.

zij beweren dat ik geboden heb op deze kaartjes. ik heb wel gekeken maar NIET geboden. wat moet ik nu ?

ik heb de app op mijn telefoon gelijk gewist is der een storing?

Gewenste Oplossing:

de kaartjes ongedaan maken. ik heb niet geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 30 maart 2014 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u inmiddels telefonisch contact heeft gehad met onze klantenservice. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dat graag via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM