Klacht: Niet dragen van mondkapjes door personeel lidl

Martha Meijvogel op 17 januari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het erg om te horen dat de maatregels nog steeds niet op de juiste manier gehanteerd worden. Excuses voor het ongemak! We hebben je melding per direct in behandeling genomen onder het...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 januari 2022

Een klant heeft eerder geklaagd over het niet dragen van mondkapjes door het personeel van Lidl in Zwijndrecht, waarna het bedrijf beloofde verbetering. Bij een recent bezoek constateerde de klant echter opnieuw dat kassamedewerkers geen mondkapjes droegen en kreeg te horen dat een scherm voldoende bescherming zou bieden, wat de klant als onlogisch ervoer. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een aantal weken gelden heb ik u ook bericht en een klacht ingediend dat de medewerkers van de Lidl te Zwijndrecht aan de Karel Doormanlaan. Ik heb u toen een mail gestuurd over het niet dragen van mondkapjes van personeel van de Lidl. Ik heb toen bericht gekregen dat u beterschap zou beloven over de desbetreffende winkel. Echter vandaag waagde ik een poging om weer eens boodschappen te doen bij de Lidl aan de Karel Doormanlaan. Wat schets mijn verbazing? Het personeel achter de kassa dragen geen mondkapje. En met mijn vraag aan de medewerker waarom ze dit niet dragen was het antwoord dat er een scherm voor zit. Wel heel raar dar je dan aan de zijkant je boodschappen krijg daar waar niet het scherm zit. Ik ben daarna naar een medewerker gegaan (naar wat ik dacht dat dat de manager was) met de vraag waarom ze gewoon de regels overtreden. Het antwoord hierop was dat personeel de vrije keuze krijgt om dit te doen! Ik word hier echt giftig van! Het lijkt mij dat iedereen de persconferentie gisteren heeft gezien of iig gehoord en laten jullie, als Lidl zijnde nou eens een voorbeeld zijn voor iedereen! Wij als klanten moeten overal onze mondkapjes op en we zijn blij met de kleine versoepelingen die nu mogelijk zijn maar laten we ons houden aan de regels die het kabinet ons oplegt en laten we niet voor eigen rechter spelen. Het is een PLICHT om mondkapjes in een binnenruimte te dragen. Zou u alstublieft uw personeel erop aan kunnen spreken dat zij de regels opvolgen net als wat iedereen hoort te doen? Op die manier kunnen we met z’n allen de Corona onder de knie krijgen!

Gewenste Oplossing:

Laat iedereen zich houden aan de wetgeving over de mondkapjes plicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 17 januari 2022 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Martha Meijvogel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer