Klacht over Typhone: Niet doen wat toegezegd is

Mijn Klacht:

2 september jl. mijn Vodafone abonnement verlengt via Typhone, Vodafone kon de Nokia Asha 311 Rose Red niet leveren. In het verleden drie keer iets besteld bij Typhone en dat liep vlekkenloos, vandaar er voor gekozen om ditmaal ook voor Typhone te kiezen. Wat een spijt heb ik daarvan. Ik heb speciaal gebeld om te controleren of de telefoon daadwerkelijk leverbaar was. Vervolgens de bestelling geplaatst. 13-9 (!!) mail ontvangen dat product niet leverbaar is. Meerdere malen gebeld en gemaild, maar tot op heden GEEN Nokia Asha 311 Rose Red. Heb geen vertrouwen meer in Typhone

Gewenste Oplossing:

-Uitleg waarom de communicatie zo slecht is
-Levering van de Nokia Asha 311 Rose Red zsm
-Bij niet kunnen leveren een \'upgrade\' mbt telefoonkeuze
-Ontbinding van het contract met Typhone? Abonnement is nu al wel in gang gezet, maar ik bel met mijn oude telefoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Typhone beoordeeld.

Typhone

Heeft op 01 oktober 2013 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

In overleg met u hebben wij een passende oplossing gevonden.

Wij gaan er vanuit dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Typhone Webcare.

Klacht: Niet doen wat toegezegd is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Typhone

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels