Klacht: Niet bezorgt

04041964 op 23 november 2012 over Waat in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Waat
Status Open
Datum 23 november 2012

Een klant heeft op 6 november een ketting besteld bij WAAT.nl, die dezelfde dag is verzonden, maar tot nu toe niet is ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, blijft de klant zonder oplossing en uit bezorgdheid over mogelijke diefstal in het sorteercentrum.

Mijn Klacht:

Ik heb bij WAAT.nl een ketting besteld. Deze is op 6 November jl. besteld en is op dezelfde dag verstuurd. Deze is tot op de dag van vandaag niet bezorgt. Ik heb al diverse malen concact gehad met WAAT en bij WAAT staan ze er versteld van dat ik het bestelde product maar niet ontvang. Wij zijn nu bang dat er in het sorteercentrum de post van klanten gewoon opengemaakt wordt en alles in eigen zak gestoken wordt. Is hier iets tegen te doen? Of is dit normaal?

Gewenste Oplossing:

Dat de pakketjes, post enz. gewoon wordt bezorgt en dat er in het soteercentrum het werk wordt gedaan wat gedaan moet worden. Ze moeten met hun handen van andermans post afblijven. Het is gewoon te gek voor woorden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten