Klacht over PostNL: niet bezorgd tijdschrift

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement op een Duits tijdschrift c`t van uitgeverij Heise.
Al meerdere malen is het tijdshrift niet bezorgd of verkeerd bezorgd.
Nu krijg ik een bericht van de uitgever dat het laatste tijdschrift is teuggestuurd met de mededeling dat ik met onbestemde bestemmingvertrokken ben op en of ik mijn nieuwe adres door wil geven.
Ik woon al jaren op dit adres en hoop dat nog jaren te doen.
Ik weet niet of ook andere post retour gezonden is. De kans daarop is wel groot.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn post ALTIJD op mijn adres afgeleverd wordt. Ik wil dat postnl eerst adresgegevens controleert voor zij zo een bericht verzend naar de afzender.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vanderfeesten,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: niet bezorgd tijdschrift

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post