Klacht: niet bezorgd

op 06 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 juli 2017 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Fieret,

Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u deze week voor de 2e keer geen krant hebt ontvangen. Ik heb contact opgenomen met de bezorgdienst en zij zullen erop toezien dat de krant weer correct bij u bezorgd wordt. Uiteraard worden de gemiste kranten aan uw gecompenseerd.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.

hartelijke groeten,

BR~webcare Team

Heeft op 28 juli 2017 om 09:17 geantwoord

Kennelijk ergens niet goed opgepakt want vandaag weer eens geen krant ontvangen. Ik krijg er nu echt genoeg van.

Reactie van de melder van de klacht saartje17

2 maanden geleden - Hoe moeilijk kan het voor een bezorger zijn om op zijn lijst te kijken en de krant dan op die adressen in de bus te stoppen. Ik weet niet of het persoonlijk is want het is enkel mijn nummer dat er steeds "vergeten "wordt. Decompensatie is leuk maar ik heb liever gewoon mijn krant.

Alle klachten die gemeld zijn door saartje17