Mijn Klacht:
Word mij net verteld kan niet na bezorgd worden in Assen waarom niet?
In andere plaatsen Well
Beilen ook wel
Gewenste Oplossing:
Als het bezorgd word en na geleverd
Klacht: Niet bezorgd
Mark Joost op 03 februari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Weststrate, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas kunnen wij op basis van de door u doorgegeven gegevens geen actief abonnement op De Telegraaf vinden. Graag zouden wij u willen verzoeken om tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op...
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven dat de krant niet bezorgd wordt in Assen, terwijl dit in andere plaatsen zoals Well en Beilen wel gebeurt. De klant vraagt zich af waarom deze bezorging in Assen niet mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 februari 2017 om 17:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Weststrate,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas kunnen wij op basis van de door u doorgegeven gegevens geen actief abonnement op De Telegraaf vinden. Graag zouden wij u willen verzoeken om tijdens kantooruren telefonisch contact met ons op te nemen zodat wij u verder kunnen helpen.
U kunt ons telefonisch bereiken op het volgende nummer: 088 - 824 824 2
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO ~ Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
