Klacht: niet bezorgd

op 08 oktober 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht velraad

1 maand geleden - waar om krijg ik de krant van donderdag en blad van de volkskrant

Reactie van de melder van de klacht velraad

1 maand geleden - ik heb de krant van zaterdag ook niet ontvangen

Reactie van de melder van de klacht velraad

1 maand geleden - wel een krant van donderdag in de bus wat voor bezorger is dat graag reactie dank u

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 10 oktober 2016 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Velraad.

Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de bezorging van De Telegraaf het afgelopen weekend niet goed is verlopen. Onze excuses voor het ongemak.

Wij hebben uw klacht genoteerd en doorgegeven aan de bezorgservice in uw wijk zodat de nodige handelingen genomen kunnen worden om dit in de toekomst te voorkomen.
Ter compensatie zullen wij de betaaldag van uw abonnement met 2 dagen opschuiven zodat u de gemiste kranten niet hoeft te betalen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door velraad