Mijn Klacht:
DHL zou vandaag tussen 11 en 15 uur komen. Al die tijd thuis gebleven. Nog steeds niemand gezien.
Gewenste Oplossing:
Als het vandaag alsnog geleverd wordt.
Klacht: Niet bezorgd
rfrakking op 08 januari 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste rfrakking, Sorry voor de late reactie. Ik zie dat uw pakket diezelfde dag inderdaad nog met vertraging bij u is afgeleverd. Ik ga ervan uit dat de klacht hiermee voor u is opgelost. Met vriendelijke groet, David
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 15 januari 2015 om 11:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste rfrakking,
Sorry voor de late reactie. Ik zie dat uw pakket diezelfde dag inderdaad nog met vertraging bij u is afgeleverd. Ik ga ervan uit dat de klacht hiermee voor u is opgelost.
Met vriendelijke groet,
David
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
