Terug

Klacht: Niet betalen na annulering bestelling

Arnold op 06 november 2025 over Drukwerkdeal.nl in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Drukwerkdeal.nl
Categorie Drukkerij
Status Open
Datum 6 november 2025

Een klant van Drukwerkdeal.nl ervaart frustratie over het beleid van het bedrijf om betaalde bestellingen na zes maanden zonder waarschuwing te annuleren. Daarnaast is de belofte om het geld terug te storten, gedaan op 31 oktober, niet nagekomen, wat de klant als zeer onprofessioneel beschouwt. Het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van afspraken dragen bij aan de negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Het beleid van Drukwerkdeal om betaalde bestellingen na 6 maanden zonder waarschuwing te annuleren is klantonvriendelijk. Nog erger is dat de belofte om mijn geld terug te storten, gedaan op 31 oktober, niet wordt nagekomen. Het gebrek aan proactieve communicatie en het niet nakomen van afspraken maakt dit een zeer frustrerende ervaring.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drukwerkdeal.nl

Reactie van de melder van de klacht Arnold

4 maanden geleden - Neemt de klacht niet in behandeling, heeft geen contact opgenomen voor een oplossing dus ik ben me €42, zelfs met een mail van ze dat ze gaan betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drukwerkdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arnold
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Drukwerkdeal.nl

Alle klachten over Drukwerkdeal.nl →

Vergelijkbare klachten in Drukkerij

Alle klachten in Drukkerij →
Meld uw Klacht over Drukwerkdeal.nl
Zo werkt het