PLA van der Horst op 20 januari 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Op zondag 17 januari was de klant klaar om de wedstrijd Ajax tegen Feijenoord te bekijken, maar de streamingdienst van KPN Digitale TV viel precies bij de aftrap uit. Ondanks het betalen van 8 euro voor de wedstrijd, was het niet mogelijk om deze te zien, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Zondag 17-01 zaten we gereed om de wedstrijd Ajax Feijenoord te gaan kijken. Precies bij de aftrap stopte de streamingsdienst ermee.
Alsnog 8 euro betaald om de wedstrijd te kunnen zien.
Heel jammer….
Wanneer KPN mij de 8 euro vergoed, die ik heb betaald om de wedstrijd toch te kunnen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
