dhr Mauriks op 04 april 2021 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Beste heer Mauriks, Dat is ontzettend vervelend. https://parkmobile.nl/contact/ via deze pagina kunt u naar beneden scrollen en kiezen voor telefonisch contact of contact via de Whatsapp. We zullen zeker uw bericht meenemen en kijken of we dit makkelijker kunnen maken...
Een gebruiker ervaart problemen met het indienen van klachten bij Parkmobile, omdat de website niet gebruiksvriendelijk is en het moeilijk is om contact op te nemen. De indiende vindt dat de opzet van de site demotiverend werkt voor klanten die hun klachten willen delen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een klacht echter die kun je bij Parkmobile niet kwijt. de site lijkt zo opgezet te zijn dat klachten niet kunnen en men dus gedemotiveerd wordt.
Als ik rechtstreeks een klacht kan indienen bij Parkmobile
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parkmobile een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2021 om 14:53 geantwoord
Beste heer Mauriks,
Dat is ontzettend vervelend. https://parkmobile.nl/contact/ via deze pagina kunt u naar beneden scrollen en kiezen voor telefonisch contact of contact via de Whatsapp. We zullen zeker uw bericht meenemen en kijken of we dit makkelijker kunnen maken voor onze klanten. Dit is erg belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Team Parkmobile
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
